I Cookie dei Siti Web (e la loro Scomparsa): Tutto Quello che c’è da Sapere

Siete già stati su Internet. Anche i vostri amici. Non vivete sotto una roccia (a meno che non siate il signor Patrick Star, nel qual caso siete una leggenda e benvenuti nel nostro blog). Avete già sentito parlare di cookie. No, non stiamo parlando di deliziosi dolcetti al forno, ma piuttosto di piccoli file di dati che modellano silenziosamente le nostre esperienze online. Questi piccoli bit di codice sono gli eroi non celebrati (o forse i cattivi) di Internet e svolgono un ruolo fondamentale nel modo in cui i siti web si ricordano di noi, personalizzano i propri contenuti e tracciano le nostre “impronte” digitali.

Ma vi siete mai chiesti cosa sono i cookie e perché sono importanti? Che impatto hanno sulla nostra privacy e sicurezza? E sulla vostra esperienza d’uso? Che siate netizen curiosi o imprenditori in cerca di chiarezza sulla conformità e sulla fiducia degli utenti, questo articolo vuole essere la vostra guida completa a tutto ciò che riguarda i cookie dei siti web (e se invece cercavate una ricetta, vi consiglio di guardare altrove!).

Prima di cominciare…

È importante ricordare che i cookie sono un prodotto software e, in quanto tali, hanno una chiara definizione tecnica che deve essere presa in considerazione prima di passare a una discussione più completa. Eccola di seguito.

I cookie sono stringhe di dati che un server web invia al browser. Quando in futuro un browser richiederà un oggetto dallo stesso dominio, invierà la stessa stringa di dati al server di origine.

I dati vengono inviati dal server web sotto forma di intestazione HTTP chiamata “Set-Cookie”. Il browser invia il cookie al server in un’intestazione HTTP chiamata “Cookie”.


Fonte: Cisco

O per dirla in modo più semplice:

I cookie di Internet, noti anche come cookie HTTP o web cookie, sono piccoli file contenenti testo, che codifica per i dati, che vengono inviati da un server Web e memorizzati nel browser Web di un utente (Firefox, Chrome, Opera, Safari o forse, per i vostri nonni, Internet Explorer) mentre l’utente sta navigando su un sito Web. Questi cookie vengono utilizzati per memorizzare e recuperare informazioni sulle interazioni dell’utente con il sito stesso. Ciò consente di effettuare determinate operazioni, come l’autenticazione dell’utente, la gestione delle sessioni, la personalizzazione e il tracciamento.

Come funzionano i Cookie?

Senza addentrarci troppo nei tecnicismi, analizziamo il processo di funzionamento dei cookie:

• I cookie funzionano stabilendo un meccanismo di comunicazione tra un server Web e il browser dell’utente.
• Quando un utente visita un sito web, il server invia una risposta contenente intestazioni HTTP, tra cui l’intestazione “Set-Cookie”, che indica al browser di creare e memorizzare un cookie. Il cookie viene quindi salvato localmente sul dispositivo dell’utente.
• Quando l’utente torna sullo stesso sito web o naviga in altre pagine, il browser invia costantemente i cookie memorizzati al server a ogni richiesta.
• Questo scambio di informazioni consente al sito web di riconoscere l’utente, recuperare i dati memorizzati e fornire un’esperienza più personalizzata e continua.

Ricordate quando avete accidentalmente cliccato indietro dopo aver compilato l’80% di un modulo di registrazione? I cookie consentono di tornare allo stesso punto senza perdere alcun dato. I cookie possono memorizzare vari tipi di codice che rappresentano molti tipi di informazioni, dagli ID di sessione, alle preferenze dell’utente, al contenuto del carrello della spesa, fino ai dati di tracciamento, che aiutano i siti web a ricordare le impostazioni salvate e a mantenere le sessioni dell’utente attraverso più interazioni.

Cookie di Sessione vs Cookie Persistenti

I cookie possono essere di sessione, temporanei ed eliminati alla chiusura del browser, o persistenti, cioè memorizzati per una durata specifica o finché non vengono eliminati manualmente dall’utente.

Se da un lato i cookie svolgono funzioni essenziali per la comodità dell’utente e la funzionalità del sito web, dall’altro sollevano problemi di privacy, in quanto possono essere utilizzati per tracciare e profilare il comportamento online dei visitatori. Le normative e le impostazioni del browser consentono agli utenti di controllare la privacy dei dati dei cookie in base al loro utilizzo.

Il Ruolo dei Cookie nel Marketing Digitale

I cookie hanno tradizionalmente svolto un ruolo fondamentale nel marketing digitale, consentendo agli addetti ai lavori di raccogliere dati preziosi sul comportamento degli utenti e di adattare le iniziative di marketing per una maggiore precisione ed efficacia. Questi piccoli file di testo, memorizzati nel browser dell’utente, tracciano le varie interazioni online, come le visite al sito web, le visualizzazioni delle pagine, i clic e persino l’attività del carrello della spesa. Questi dati servono come base per creare campagne di marketing mirate e personalizzate.

Una delle applicazioni principali dei cookie è relativa alla segmentazione degli utenti. Le informazioni memorizzate dai cookie possono aiutare gli esperti di marketing a capire quali sono gli interessi dell’utente e, di conseguenza, a soddisfare meglio le sue esigenze. Questa segmentazione consente agli addetti ai lavori di fornire contenuti, annunci e offerte altamente pertinenti a segmenti di pubblico specifici. Ad esempio, un sito di e-commerce può utilizzare i cookie per identificare gli utenti che hanno precedentemente mostrato interesse per una particolare categoria di prodotti e quindi presentare loro consigli personalizzati sui prodotti o sconti esclusivi.

Inoltre, i cookie consentono ai marketer di misurare l’efficacia delle loro campagne, monitorando i tassi di conversione e attribuendo azioni o acquisti specifici a determinati canali di marketing. Questo approccio all’ottimizzazione delle strategie di marketing, all’allocazione del budget e, in ultima analisi, al raggiungimento di un migliore ROI è guidato dai dati, il che significa che i marketer possono rispondere alle difficoltà in tempo reale e risolvere i problemi prima che diventino troppo costosi. Efficienza è la parola d’ordine!

Il Problema dei Cookie…

Sebbene i cookie siano da tempo un elemento fondamentale del marketing digitale, potreste aver sentito parlare di “deprecazione dei cookie”. La deprecazione dei cookie di terze parti si riferisce alla tendenza in atto nel settore della pubblicità digitale che ne vede l’eliminazione. Questo cambiamento è stato indotto dalle preoccupazioni per la privacy degli utenti e dall’aumento delle normative in materia di tracciamento e raccolta dei dati online in tutto il mondo.

Uno dei principali fattori alla base dell’eliminazione dei cookie di terze parti è la crescente attenzione alla privacy degli utenti. I consumatori sono sempre più consapevoli del modo in cui i loro dati online vengono raccolti e utilizzati per l’advertising, e questo ha portato a una maggiore richiesta di trasparenza e a un maggiore controllo sulle informazioni personali. I cookie di terze parti sono stati al centro di questo dibattito, in quanto consentono agli inserzionisti di tracciare gli utenti su più siti web, spesso senza il loro esplicito consenso. Ciò ha suscitato preoccupazioni circa il potenziale di abuso nell’utilizzo dei dati e la necessità di misure di protezione più rigorose. In risposta a queste preoccupazioni, i principali browser web come Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari di Apple hanno implementato o annunciato piani per eliminare gradualmente il supporto ai cookie di terze parti, rendendoli di fatto meno efficaci per il tracciamento e il targeting degli utenti.

Ma non così in fretta. Inizialmente Google aveva previsto l’eliminazione graduale dei cookie nel 2022, poi nel 2023 e prevedendola ora per la fine del 2024. L’eliminazione completa dei cookie è stata più complessa e dirompente del previsto, ma nonostante i ritardi, è ormai una realtà.

Di conseguenza, gli inserzionisti e i marketer stanno esplorando metodi alternativi per il targeting e il tracciamento degli utenti. Un approccio è quello di affidarsi ai dati di prima parte, raccolti direttamente dagli utenti su un sito web o una piattaforma con la loro consapevolezza e il loro consenso. Inoltre, cresce l’interesse per tecnologie di advertising contestuale, che si rivolge agli utenti in base al contenuto della pagina web che stanno visitando, anziché basarsi sul tracciamento del singolo. Questi cambiamenti stanno spingendo il settore ad adattarsi a un approccio più attento alla privacy e di più semplice utilizzo, pur continuando a soddisfare le esigenze degli inserzionisti.

Grazie di Tutto, Cookie!

I cookie hanno svolto un ruolo fondamentale per le nostre esperienze online, fungendo da ponte tra gli utenti e i siti web che visitano. Tuttavia, i giorni dei cookie di terze parti stanno per finire. Per gli utenti, si tratta di un’enorme spinta verso una maggiore privacy. Per gli inserzionisti e i marketer, invece, si tratta di un duro colpo: la loro capacità di tracciare gli utenti, di comprenderne il comportamento online e di fornire annunci e campagne personalizzate si riduce. Ma non temete, altri metodi di targeting, come il targeting contestuale e il targeting basato sui dati di prima parte, sono le alternative emergenti che domineranno il mondo digitale nei prossimi anni.