En octobre 2018, le constructeur suédois de voitures haut de gamme Volvo a lancé un nouveau service d’abonnement pour répondre à la hausse des demandes de mobilité.
L’abonnement tout inclus permet aux clients de disposer d’un véhicule de luxe en contrepartie d’un loyer mensuel. Seul le carburant reste à la charge des clients. L’abonnement mise sur une grande flexibilité puisque les conducteurs peuvent changer de voiture ou résilier leur abonnement avec un préavis de trois mois seulement. Pour attirer l’attention des clients potentiels, “Care by Volvo” et son agence SaphirSolution ont fait appel à Outbrain.
“Care by Volvo” et SaphirSolution ont opté pour une stratégie en deux étapes afin d’atteindre leurs objectifs : faire connaître l’ensemble des avantages de ce nouveau service et recruter de nouveaux clients.
Dans sa stratégie, Volvo a utilisé différents formats et emplacements, dont notamment “High Impact” un emplacement exclusif et impactant, ou encore le format vidéo “Click-to-Watch” qui propose une expérience utilisateur aussi innovante qu’engageante. Ces solutions, associées aux possibilités de ciblage avancées d’Outbrain, ont permis à “Care by Volvo” de toucher sa cible avec précision.
Pendant la phase de notoriété, des segments d’audience ont été créés sur la base des consommateurs qui avaient interagi avec les publicités. Ces segments ont ensuite été reciblés afin de booster les conversions.
“Care by Volvo” a attiré 1,8 million de visiteurs uniques sur son site grâce à Outbrain en seulement 6 mois. Le retargeting sur les segments d’audience créés par Outbrain et l’utilisation des audiences lookalike ont permis à Volvo d’atteindre des taux de conversion 4 fois plus élevés que ceux des campagnes classiques. SaphirSolutions a aussi mis en évidence un “effet halo” : l’augmentation des budgets pour les formats natifs d’Outbrain a conduit à une augmentation des conversions sur d’autres canaux.
Outbrain est un partenaire efficace pour faire connaître un nouveau service comme “Care by Volvo” à un public cible dans un délai très court. Nous sommes très satisfaits des performances obtenues dans la partie haute de l’entonnoir de vente. Nous avons par ailleurs beaucoup apprécié la façon dont Outbrain nous a tenu informés des nouveaux produits et des pistes possibles d’optimisation pour notre campagne.”
